С появлением нового продукта компании — модульных кухонь и шкафов — возникла необходимость быстрого создания проекта кухни для клиента. Основной вызов заключался в следующем:

• Потери информации в процессе обработки заказов из-за отсутствия единой системы.
• Сложности в актуализации данных о наличии товаров и ценах.
• Развитие мобильных продаж, включая выезд дизайнеров на дом к клиенту, с акцентом на продажу модульных решений.

Решение:

Для оптимизации процессов была реализована комплексная интеграция, включающая:

• Проверку наличия товаров на складах в Москве и Санкт-Петербурге, что позволяет оперативно предоставлять клиенту актуальную информацию.
• Синхронизацию цен с CMS сайта для своевременного обновления данных и исключения ошибок при расчетах.
• Интеграцию с Bitrix24, которая автоматизировала передачу заявок, расчет проектов и учёт заказов, обеспечивая прозрачность и удобство работы для всех участников процесса.

Результат:

Цитата клиента: