Для улучшения качества клиентского сервиса, мы создали специальную форму отправки обращений в службу поддержки. Это позволит адресовать вопросы нужному специалисту, контролировать ход решения и быстрее получить ответ. Главное правило - Один вопрос, одна заявка.
Всё просто:
- вставьте URL-ссылку на ваш конструктор (если есть аккаунт PlanPlace);
- впишите свою почту для дальнейшей переписки по данной заявке;
- выберите тему обращения;
- детально опишите возникшую проблему;
- при необходимости, вложите файлы скриншотов или видеозапись с экрана монитора.
Обязательные поля - Почта для ответа, Тема обращения и Комментарий.